本月初，在吉祥好医师的年终中高管会议上，一度显得“玄妙”的李斗公开亮相，跟集团内的中高管阐扬见了面。
旧年10月，李斗接替方蔚豪担任吉祥好医师董事长、执行董事、首席执行官。在这三个月内，李斗莫得经受任何的对外媒体采访，也莫得在公司里面发布全员信和召开全员会议，许多莫得平直陈述关系的中层干部致使都没见过他。
然则，这位新晋掌舵东谈主却在“玄妙”和“无声”中掀翻了吉祥好医师的一场惊变，在短短三个月内，这场惊变已接近尾声。
《健闻忖度》独家了解到：在组织架构上，吉祥好医师近期将原有的多个行状部、行状群调节为本事中心、医疗行状中心等5大中心；在东谈主事调节上，原任的大部分中高管需要重新竞聘上岗，高等副总裁陈琳、高等副总裁吴德军等在本次竞聘中失利；在东谈主员限制上，吉祥好医师的多个部门开启了轻佻和优化。
在流动与流变的互联网医疗行业里，再度出发的吉祥好医师能否两次踏入归并条河流？以前风风火火闯入这片无东谈主之境，吉祥好医师能否找到这个行业的出口？
排兵列阵，五时尚厮杀
在吉祥好医师的年终中高管会议上，李斗以一幅手绘足球漫画的神色公布了新一届的高管“首发声势”，包括杨晓燕、贺立权、吴军以及李斗我方在内的8名高管，被差异为2名时尚、3名前腰、1名后腰、1名后卫和1名门将。
这是一个攻强守弱的激进声势。在的确的足球天下里，经常唯有在被逼入绝境，又必须收效时才会使用，知名足球扶植——狂东谈主穆里尼奥就曾在多场比赛中使用5名时尚战术厮杀。
在这幅漫画上，李斗排在最前边，他给我方的脚色刻画是“时尚兼队长”，定位是“carry场内，hold场外，控节拍，聚东谈主心，用智谋排兵列阵，踏战靴大杀四方”。
旧年10月，李斗接替方蔚豪，出任吉祥好医师董事长、CEO。自从李斗到任后，吉祥好医师就进行了密集的东谈主事调节和改良。
《健闻忖度》了解到，从旧年12月运转，公司里面启动了新一轮东谈主员优化，个别部门的调节比例达到50%，致使涉及到了原有的高管团队。原因是，在李斗的掌舵下，绝大多数中高管被条目进行述职竞聘，以此来匹配组织架构的精简。
一位接近吉祥好医师的行业东谈主士刘宇（假名）浮现，李斗对调节的立场十分坚决。
事实上，这几年对于吉祥好医师的东谈主员优化音讯，一直莫得停歇。笔据2023年中报傲气，吉祥好医师的在任职工东谈主数为1980东谈主，比拟2021年中期时的4561东谈主，东谈主员下落比例超越57%。
裸舞合集不得不说，东谈主员优化给霸术资本的下落带来了较着孝顺。
2023年上半年，吉祥好医师亏空2.45亿元，同比收窄了47%。中报发布后，其首席财务官臧珞琦就曾公开默示，“公司运营发展正在按预期激动，减亏十分显赫，有信心提前终了公司的盈利上岸”。此前，吉祥好医师给出的盈亏均衡点是2024年到2025年间。
刘宇以为，吉祥好医师可能会在本年上半年终了盈利，“集团一定是对此有比较露出的预判，才敢说‘提前上岸’这句话，李斗也知谈这是死敕令，是以才会在东谈主员调节问题上如斯强劲。”刘宇还浮现，在方蔚豪掌舵吉祥好医师的时期，吉祥集团就给吉祥好医师下达过盈利的敕令。
除了在组织架构和东谈主事上进行大刀阔斧的改良外，李斗还莫得在业务层面提倡过具体的政策目标。但从他的资格来看，至少在两件事上，吉祥集团对他是请托厚望的：一是从处事角度助推集团的金融主业，这是他在吉祥寿险担任居家养老行状部总司理时的老本行；二是诱导集团客户之外的企业需求，这是他在玛氏中国区需求总司理任上的顽强。
一位和李斗有过责任战争的东谈主士告诉《健闻忖度》，比拟于方蔚豪身上的国企教学作风，李斗的处理立场更偏向外企，“开会言语时会羼杂多数英文，善于捏主要矛盾，执行力强，他曾直言我方不一定有那么多元气心灵把统共事情都管好，但一定会把我方最慈祥的几件事紧紧捏在手里。”
概况对于照旧明确走“处理式医疗”谈路的吉祥好医师来说，能够原原本本地执行吉祥集团的政策意图，是李斗最大的上风。
但李斗濒临的挑战亦然较着的。一位吉祥集团里面东谈主士告诉《健闻忖度》，“李斗四肢吉祥集团的一个新东谈主，能否和产、寿、养、银这些老吉祥磨合好？能否让他们给好意思瞻念，是个磨砺。”
政策转向，从ToC到ToB
在吉祥好医师的10年发展史中，2020年是一条爱憎分明的分割线。这一年，主导公司前6年发展的独创东谈主兼CEO王涛去职，吉祥系70后少帅方蔚豪火线上任。
两东谈主在资格配景上的深广各别，决定了吉祥好医师在不同阶段的企业气质和政策区别。
从2014年建立到2020年之间，吉祥好医师走的都是典型的互联网医疗平台之路，即通过免费或廉价的在线问诊处事招引C端患者，再导向药品和保健品销售的电交易务寻求交易化。这一时期，设立阿里系的王涛给吉祥好医师注入的是“赛马圈地、后发制东谈主”的互联网基因。
尽管建随即间要晚于微医、春雨医师和好大夫等一众线上问诊平台，但凭借吉祥集团骆驿链接的资源注入，到2020年王涛离任之前，吉祥好医师照旧坐稳“国内第一在线医疗忖度处事提供商”的位置——总注册用户3.46亿，这意味着中国平均每4东谈主就有1东谈主是吉祥好医师的用户。
吉祥好医师的快速崛起有两个原因：一是需求端不计资本的拉新获客，王涛曾在2019年的中期功绩发布会上浮现，公司有超越85%的问诊处事是免费向互联网用户提供的；二是供给端不计资本的自建团队，比拟于微医、春雨、好大夫的兼职医师花式，吉祥好医师自建了一支上千东谈主的医疗团队，用王涛的话说，“实在的好医师没只怕代兼职，连上茅厕都没时代。”
虽然，吉祥好医师也为流血彭胀付出了千里重代价——建立6年，公司累计亏空超越47亿元，最为中枢的在线医疗板块，在举座营收中的占比从未超越25%。反倒是被视为补充的健康商城业务，占比持久在50%以上，但因为穷乏电商卖货的平台基因，这块业务的毛利率持久在10%支配耽搁，不足同期京东健康和阿里健康的一半。
在某种意旨上，任命方蔚豪是吉祥好医师探索全新盈利花式的源流，它有一个光显的标签——“去C端化”。在方蔚豪看来，在互联网上作念C端问诊，就如同在线下病院作念门诊业务，病院的门诊自己并不若何得益，但能筛查出一批有支付才调的手术患者。而互联网医疗公司，花了多数的东谈主财物去砸C端的流量，却又赚不到背面的钱，显然不是一笔合算的买卖。
另一个推动吉祥好医师政策转动的事件，是吉祥集团始于2019年底的寿险改良。寿险改良的中枢是把保障家具的愉快功能拓展到康养处事，以此招引客户投保，这亦然保障业内公认的“第二增长弧线”。
为了合作集团的这一政策，和保障业务产生深度协同，吉祥好医师也在2020年启动了聚焦B端企业用户的全面转型，将业务的中枢政策从往日的“互联网+东谈主工智能+自有医疗团队”转动为“处理式医疗+家庭医师会员制+O2O医疗健康处事”。
两个较为较着的变化是，在2020年以后，吉祥好医师将在线医疗、消耗型医疗、健康商城、健康处理这4项主营业务，在财务报表中整合为医疗处事和健康处事两个大项，体现了调养和防患并重的处理式医疗内核。此外，在财报中，吉祥好医师也运转缓缓淡化注册用户的数据，转而聚焦于付用度户数的增长，并对集团金融渠谈带来的付用度户进行单独统计。
锦囊妙计
不论之前征象几何，吉祥好医师，在互联网医疗行业里发展得并不堪利。
从2021年起，吉祥好医师的销售用度逐年下落，原因之一是公司住手了C端高获客资本的拉新行径；与此同期，公司的职工数目也从2021年起一皆缩减，自有医师团队近乎解体，不足百东谈主；而从营收上看，箝制2023年6月，公司4510万付用度户中，有3810万来自集团金融渠谈，占比接近9成。
我觉顺应今集团对吉祥好医师的定位照旧十分露出了，即是赋能主业，给金融业务带来各别化的竞争上风。一位接事于吉祥好医师的东谈主士告诉《健闻忖度》，有种悲不雅的说法，以为好医师业务天花板低了不少。
与之变成光显对比的是，也曾并行的另两家互联网医疗巨头，京东健康和阿里健康凭借电商基因，在最近两年中先后终了盈利，并无间保持着30%以上的营收增长。雷同以线上问诊起家的好大夫和春雨医师则收拢了疫情红利，约束扩大医师资源和用户限制，在“求医问药”鸿沟进一步寂静用户心智。
“说到底，吉祥好医师最大的上风即是吉祥集团所领有的渠谈上风和客户上风，这是其它互联网医疗企业不具备的，亦然改日最大的交易契机。”刘宇默示，咫尺，公司的B端业务尚处于发展阶段，客户拓新还需依赖于各个子公司的扶持。
以2023年上半年为例，吉祥好医师的前四大联系交游方，吉祥产险、吉祥寿险、吉祥银行以及吉祥健康险，累计为吉祥好医师孝顺了5.62亿元的营收，占比接近1/4，比旧年同期普及了10个百分点。
对于吉祥好医师来说，问题是能否将吉祥集团的这些客户留存下来，普及粘性，挖掘价值。
“集团看中李斗的，应该亦然他在快消品行业的陶冶，能够针对用户痛点，盘算推算出一些更正的交易花式。”一位持久关注互联网医疗的行业东谈主士默示，在他看来，单纯从医疗处事和药品销售的角度，吉祥好医师并莫得上风，照旧要和保障理赔作念更强的联系，“比如客户脱险了，会首推好医师的药品，并且不错不付现款，平直走理赔进程，就像吉祥车险的快赔政策，这个花式一朝走通，不仅不错压低供应链的资本，还有可能创造出一个全新的商保用药结算体系。”
据一位吉祥好医师里面东谈主士浮现，在某次公司的高管会议上，李斗曾默示，他是带着锦囊妙计来接办吉祥好医师的。
除了组织和东谈主事调节外，教学给的锦囊里还装了什么?
（本文作家健闻忖度，医疗行业跨界洞悉）
本文仅代表作家不雅点。
（著述开首：第一财经）白丝足交